Blog Corporativo
Artigos com o marcador mercado livre
Perguntas e Respostas no Mercado Livre – relacionamento de perto com o consumidor
21/07/10
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Pra quem conhece o Mercado Livre, sabe que o sistemas de Perguntas e Respostas tem sido extremamente eficiente nas negociações. É neste campo que pode-se tirar as dúvidas sobre um produto. É ali que o cliente consegue dialogar com o vendedor para pedir descontos e oferecer negociações.
Felizmente não é possível esgotar o assunto em algumas imagens, vídeos ou textos descritivos. Há coisas que só é possível ser respondidas se perguntadas. Parece óbvio, mas não é tanto se pensarmos que no Comércio Eletrônico o que mais o consumidor quer ver é um rosto humano e sentir que está sendo atendido por alguém e não por uma máquina.
Embora a experiência do Comércio Eletrônico seja bem interessante, nada mais importante do que dar um tom humano as relações na internet. Não há problema em receber um e-mail automático, mas não deixe também de responder aos e-mails espontâneos, aos comentários e às perguntas.
Humanizar as relações na Internet e no Comércio Eletrônico é sem dúvida um passo importante rumo a vendas mais felizes, pra todas as partes.
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Pesquisa de preços – um dos princípios da Internet
08/07/10
Tem se confirmado dia após dia que uma das grandes funções na Internet, em relação a compra e venda de produtos, é o de pesquisa e comparação de preços. Quando íamos ao supermercado comprar alguma coisa, só pesquisávamos preços com os estabelecimentos que ficavam no caminho, ou aqueles que anunciavam na TV. Sem dúvida se soubéssemos que outro estabelecimento estivesse vendendo mais barato, então pensaríamos na possibilidade de comprar lá também, não é mesmo? Assim sendo, a Internet facilitou demais a vida.
Temos várias maneiras fáceis de pesquisar preços na Internet. No princípio tínhamos apenas os buscadores (Google, Yahoo, Cadê?, etc) com o passar do tempo sites especializados em comparar preços de várias lojas foram surgindo: Buscapé, Twenga, Bondfaro, Pesca Preço, Zura e outros tantos.
Há sites também que juntam as duas funcionalidades, compara e pesquisa de preços e produtos. É o caso de sites como Mercado Livre, Toda Oferta e MF Rural. Nesses sites você pode comprar produtos e, por serem diversos vendedores, independentes um do outro, você ainda possui uma pesquisa de preços.
Embora saibamos que nem sempre é o preço o fator decisivo para finalizar a compra, como é possível ver neste artigo (clique aqui) da eCoopertec, não podemos abrir mão dessa incrível funcionalidade que é a Pesquisa de Preços.
Para o micro, pequeno e médio empresário do e-commerce – onde colocar o seu produto? Mercado Livre x Loja Virtual
30/06/10
Uma realidade que o micro, pequeno e médio empresário do e-commerce brasileiro passa é de saber onde deve colocar seu produto: no Mercado Livre ou em sua própria loja virtual? A pergunta que parece ter uma resposta óbvia, “os dois lugares”, não é tão simples assim quando tentamos aprofundar no assunto.
O vendedor do Mercado Livre possui uma mentalidade muito própria e peculiar que é, em muitos pontos, inversa da mentalidade do pequeno e médio empresário de uma loja virtual. Vejamos alguns pontos.
Por si só o Mercado Livre já é um buscador e comparador de preços. O que manda no Mercado Livre? Preço. Outro ponto importante é que o Mercado Livre faz todo o trabalho para buscar os clientes até o seu site, todo trabalho de SEO, links patrocinados, propaganda e divulgação. Deixa apenas o anúncio do produto, fotos e vídeos, descrição e entrega dos produtos por conta dos “vendedores” do Mercado Livre. Sem dúvida são grandes vantagens. O problema está quando o “vendedor” do Mercado Livre quer criar uma Loja Virtual, porque um dia chegará que ele vai desejar expandir seus negócios. Sim, criar uma Loja Virtual, para o “vendedor” do Mercado Livre é expandir seu negócio. 
A mentalidade é diferente. Em uma loja virtual o pequeno e médio empresário é quem irá fazer todo o trabalho de divulgação, SEO, links patrocinados e todo o trabalho de usabilidade, financeiro, entrega e toda a complexa rede que envolve uma loja virtual.
A grande questão é: o maior vendedor do Mercado Livre não ganha nem 10% do faturamento de uma Loja Virtual de médio porte e sabe porque? Toda questão gera em torno da comunicação.
Internet é comunicação, diálogo, construção. O ser humano quer muito mais do que somente comprar. Ele quer comprar algo que seja exclusivo. Ele quer comprar algo que seja importante. Ele quer comprar algo em um lugar de confiança. Ele quer que a compra dele tenha sentido. Até mesmo as menores compras precisam fazer sentido pra quem compra.
O comprar em qualquer lugar, de qualquer pessoa, só faz sentido se o que você está procurando é uma Marca ou um produto. Ai então o que produz sentido na vida do cliente é a Marca, o Produto. Ou vai negar que, não obstante todo o valor técnico que um Iphone possui, ter um é mais do que ter um celular smartphone? 
Não desejamos encerrar a questão, mas começar a provocar em você um pensamento de que há muito mais entre o Mercado Livre e a Loja Virtual do que podemos julgar.
O primeiro post do Blog Corporativo do AtacadistaOnLine.com.br
23/03/10
Saudações!
Hoje inauguramos oficialmente nossa newsletter, juntamente com o blog, que periodicamente vai contar sobre nosso negócio e alguns benéficios criados para você.
Nesse primeiro informativo vamos contar o que aconteceu nos últimos 5 meses aqui no www.AtacadistaOnLine.com.br
NOVA MARCA, NOVO LAYOUT
No final do ano passado, dia 14 de dezembro, entrou no ar o novo layout do site www.AtacadistaOnLine.com.br com logotipo novo e os conceitos de limpeza, simplicidade e organização. O site que está no ar foi resultado de mais de 2 meses de estudos de design e de usabilidade. Ainda há muito para evoluir, aliás, a evolução não vai parar.
As mudanças não ficaram apenas no layout. Paralelamente foram recadastrados mais de 40% dos itens comercializados. Descrições mais completadas, manuais no formato PDF, fotos maiores e videos demonstrativos vão ajudar você escolher com mais facilidade.
Falta pouco para lançamento oficial do site, muitas novidades ainda vão aparecer e o que buscamos é tornar sua experiência de compra mais agradável e fácil.
Nas declarações de missão, visão e valores da empresa você encontrará o valor ‘simplicidade’. Veja bem, não estamos falando de algo modesto, simplório ou sem luxo e sim de ‘descomplicação’.
É isso que vamos perseguir: descomplicação, facilidade e agilidade para você. Como diria o famoso pintor Leonardo Da Vinci: “Simplicidade é a sofisticação máxima.”
REDE SOCIAIS
Twitter, Orkut e Youtube por enquanto estamos presentes nesses 3 canais.
Se você já tem uma conta no twitter não perca tempo siga a gente. Aqui você concorrerá a prêmios, sorteios e ofertas relâmpago.
E ainda ficará sabendo em primeira mão das novidades aqui do www.AtacadistaOnLine.com.br
No Orkut quem estreiou foi o Claudio de Taquara no Rio de Janeiro-RJ que deixou um recado: “To aguardando o pedido efetuado. O endereço de entrega esta no cadastro”. Tudo resolvido.
No Youtube, em dezembro, 2009, estreiamos nosso canal. (www.youtube.com/atacadistaonline) já subimos mais de 20 videos.
Em resumo, esses 3 canais, Twitter, Orkut e Youtube, foram criados para nos aproximar vocês. Escolha um deles para conversar com a gente.
CORREIOS, LOGÍSTICA
Esse mês, no dia primeiro de março, fechamos um novo acordo com os Correios e desde a segunda quinzena foi instalado em nosso Centro de Distribuição um sistema integrado com os Correios. Isso agilizará o processo de envio dos produtos para você. O código de rastreio, para monitorar a entrega do pedido, será expedido imediatamente e enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra. Esta pequena ação irá simplificar e agilizar o processo de entrega para você.
BLOG CORPORATIVO: ATACADISTA.BLOG.BR
Este espaço do blog www.Atacadista.blog.br e para conversarmos com você, imprensa e fornecedores. Levaremos dicas de produtos e de compras. Daremos notícias sobre o mundo do e-commerce, dos nosso parceiros, dos produtos e todo o universo que gravita entorno deles. Lançaremos promoções e falaremos também sobre diversas curiosidades.
Você também poderá comentar nossos posts, conversar conosco. Falar o que achou da nova loja, reclamar ou sugerir novos itens, produtos tendências de mercado.
QUEM RECEBEU ESSE E-MAIL?
Se você recebeu essa correspondência é por que já comprou no www.AtacadistaOnLine.com.br ou na Embrex atráves do MercadoLivre e seu e-mail está cadastrado em nossa lista.
